วิธีตรวจสอบผลิตภัณฑ์ผ่าน อย. ควรเริ่มจากข้อมูลบนฉลากและตรวจผลกับช่องทางของหน่วยงานโดยตรง อย. เปิดฟีเจอร์ “เช็กเลข อย.” ในแอปหมอพร้อม เพื่อช่วยตรวจข้อมูลผลิตภัณฑ์สุขภาพก่อนเลือกซื้อ แต่ผลค้นหาควรเทียบกับชื่อและรายละเอียดสินค้าจริงทุกครั้ง
เตรียมเลขและรายละเอียดบนฉลาก
ก่อนค้นหา ให้ดูว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในกลุ่มใดและจดเลขที่แสดงบนฉลากให้ครบ ตัวเลขหรือข้อความกำกับของอาหาร ยา เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์สมุนไพร และเครื่องมือแพทย์อาจมีรูปแบบต่างกัน อย่าเรียกเลขทุกประเภทว่าเลขทะเบียนอาหาร และอย่าตัดตัวอักษร เครื่องหมาย หรือเลขศูนย์นำหน้าออก
นอกจากเลข ให้จดชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อผู้ผลิตหรือผู้นำเข้า และชนิดสินค้าไว้เทียบผล หากบรรจุภัณฑ์ไม่มีฉลากภาษาไทยหรืออ่านข้อมูลไม่ได้ ควรชะลอการซื้อและสอบถามผู้ขายหรือหน่วยงานก่อน
วิธีตรวจสอบผลิตภัณฑ์ผ่าน อย. ในแอปหมอพร้อม
- ติดตั้งหรือเปิดแอปหมอพร้อมจากช่องทางแอปอย่างเป็นทางการ ตรวจชื่อผู้พัฒนาให้ตรงกับหน่วยงาน อย. ไม่ติดตั้งไฟล์จากลิงก์ที่ส่งต่อในแชต
- เปิดเมนูบริการที่มีฟีเจอร์ “เช็กเลข อย.” ตามประกาศของ อย. แล้วเลือกประเภทหรือวิธีค้นหาที่ตรงกับผลิตภัณฑ์
- สแกนหรือกรอกเลขตามที่ฉลากแสดง ตรวจตัวอักษรและตัวเลขอีกครั้งก่อนค้นหา
- อ่านผลที่ระบบแสดง แล้วเทียบชื่อผลิตภัณฑ์ ประเภท ผู้ผลิตหรือผู้นำเข้า และรายละเอียดอื่นกับบรรจุภัณฑ์ตรงหน้า
- หากข้อมูลไม่ตรงกัน ให้ถ่ายภาพฉลากและเลขไว้สอบถาม อย. ก่อนซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาระบุเมื่อ 16 เมษายน 2569 ว่าแอปหมอพร้อมเพิ่มฟีเจอร์ “เช็กเลข อย.” สำหรับตรวจข้อมูลผลิตภัณฑ์สุขภาพหลายกลุ่ม รวมถึงอาหาร ยา ผลิตภัณฑ์สมุนไพร เครื่องสำอาง และเครื่องมือแพทย์ โปรดตรวจประกาศและวิธีใช้ล่าสุดจาก อย. เพราะเมนูแอปอาจเปลี่ยนได้
ถ้าค้นไม่พบหรือรายละเอียดไม่ตรง ควรทำอย่างไร
ผลค้นหาไม่พบอาจเกิดจากการพิมพ์ผิด รูปแบบเลขไม่ตรง หรือข้อมูลที่ค้นไม่ใช่เลขประเภทนั้น จึงไม่ควรสรุปทันทีว่าสินค้าปลอมหรือผิดกฎหมาย ให้ลองตรวจตัวเลขและประเภทสินค้าอีกครั้ง จากนั้นใช้ช่องทางสอบถามของ อย. โทรสายด่วน 1556 หรือแบบฟอร์มติดต่อที่เว็บไซต์ทางการ
ถ้าพบชื่อสินค้าไม่ตรง ผู้ผลิตไม่ตรง หรือสถานะทำให้ไม่มั่นใจ อย่าซื้อหรือใช้จนกว่าจะตรวจสอบได้ อย่าพึ่งภาพหน้าจอ ใบรับรองที่ผู้ขายส่งมา หรือโลโก้บนแพ็กเกจเพียงอย่างเดียว เพราะสิ่งเหล่านั้นอาจไม่ยืนยันสถานะปัจจุบันของผลิตภัณฑ์
เช็กลิสต์ก่อนตัดสินใจ
- เลขบนฉลากครบและตรงกับเลขที่ค้น
- ประเภทผลิตภัณฑ์และชื่อสินค้าในผลค้นตรงกับของจริง
- ผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าตรงกับฉลาก
- บรรจุภัณฑ์ปิดสนิท มีฉลากภาษาไทย และไม่แสดงข้อมูลขัดกัน
- เมื่อมีข้อสงสัย ติดต่อ อย. โดยใช้ช่องทางทางการ
คำถามที่พบบ่อย
มีเลขหรือโลโก้ อย. แล้วแปลว่าปลอดภัยแน่นอนหรือไม่?
ไม่ควรใช้เลขหรือโลโก้เพียงอย่างเดียวเป็นคำรับรองคุณภาพหรือความเหมาะสมต่อทุกคน ต้องตรวจว่าข้อมูลตรงกับผลิตภัณฑ์จริงและอ่านคำเตือน วิธีใช้ และวันหมดอายุบนฉลากด้วย
ถ้าแอปค้นหาไม่พบต้องทำอย่างไร?
ตรวจการสะกดและประเภทเลขอีกครั้ง หากยังไม่พบหรือข้อมูลไม่ตรง ให้สอบถาม อย. ที่ 1556 ก่อนซื้อหรือใช้ ไม่ควรตัดสินจากผลค้นหาเพียงครั้งเดียว
อ่านข้อมูลและประกาศอื่นสำหรับประชาชนได้ที่ หมวดสาระประชาชนของเชียงราย108
แหล่งอ้างอิง
- สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา: ฟีเจอร์ “เช็กเลข อย.” บนแอปหมอพร้อม (เผยแพร่ 16 เมษายน 2569; ตรวจ 18 ตุลาคม 2569)
- สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา: ช่องทางติดต่อและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ (ตรวจ 18 ตุลาคม 2569)
